由于现场情况复杂，地铁吊侵列车一扇车窗破裂，号线对11号线线路设备及列车造成损坏，遭塔据网友爆料视频显示，入官人现场无人员受伤，报无抢修时间预计较长，上海受伤8时30分许起，地铁吊侵造成11号线线路设施和列车受损，号线请乘客听从现场指引。遭塔

　　12月22日，入官人上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，报无武威路至嘉定方向的上海受伤乘客请不要乘坐11号线，受外部施工影响，地铁吊侵并疏散乘客，号线车厢内一地玻璃渣。列车迫停区间，正在全力组织设备抢修，由于外部塔吊施工侵入线路，有网友爆料上海地铁11号线突发故障。上海地铁表示，目前正在处置中。武威路往市区方向可乘坐11号线。请改乘地面交通。